Artikel 1 - Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst die wij met u sluiten.
2. Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. Zij zijn ook beschikbaar op www.plansheet.nl.
3. Als een deel van deze overeenkomst nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst waarop zij van toepassing zijn. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

Artikel 2 - Offertes en aanbiedingen

1. Al onze aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders is afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt alleen voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige orders).
2. Wij mogen ervan uitgaan dat de gegevens die u aan ons verstrekt kloppen. Wij zullen onze offerte op deze informatie baseren.

Artikel 3 - Prijs

1. Plansheet is gerechtigd de hoogte van de overeengekomen prijzen en tarieven jaarlijks per 1 januari door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Gebruiker aan te passen. Voor het bepalen van de indexering wordt het CPI alle huishoudens, zoals jaarlijks gepubliceerd door het CBS gehanteerd.
2. De prijs is exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
3. Als u niet akkoord gaat met de prijswijziging, kunt u binnen 30 dagen de overeenkomst met ons opzeggen. De overeenkomst eindigt dan op de datum dat de prijswijziging ingaat.

Artikel 4 - Betaling en incassokosten

1. U dient facturen altijd binnen 30 dagen na factuurdatum hebben voldaan.
2. Als u niet op tijd aan uw betalingsverplichting voldoet, dan bent u automatisch in verzuim. In dat geval bent u de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat u in verzuim bent tot het moment dat u het volledig verschuldigde bedrag voldoet.
3. Als u in verzuim bent, bent u tevens aan ons alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 5 - Contractduur

1. U gaat deze overeenkomst aan voor de in overeenkomst vastgestelde periode. Na afloop van deze initiële periode wordt de overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd met een maand, tenzij de overeenkomst door een van de partijen uiterlijk een maand voorafgaand aan het einde van de vastgestelde periode wordt opgezegd.
2. Onverminderd alle overige rechten, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de andere partij: surseance van betaling heeft aangevraagd of dit aan deze is verleend en/of in staat van faillissement is verklaard of een faillissementsaanvraag is ingediend.
3. Onverminderd haar overige rechten en zonder schadeplichtig te zijn, zijn wij gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of buitengerechtelijk te ontbinden indien u: niet voldoet aan haar verplichtingen, op een andere wijze toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een verplichting uit hoofde van de overeenkomst en zulk tekortschieten, na deugdelijk schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, niet binnen een redelijke termijn herstelt.
4. Opzegging of ontbinding van de overeenkomst ontslaat u nimmer van enige betalingsverplichting ter zake van al door ons geleverde SaaS. Bedragen die wij voor de beëindiging hebben gefactureerd in verband met hetgeen wij al ter uitvoering van de overeenkomst hebben geleverd, worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar.
5. De bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om beëindiging van de overeenkomst te overleven, blijven ook na zulke beëindiging onverminderd van kracht.

Artikel 6 - Gebruik

1. U krijgt van ons een persoonlijk account met wachtwoord waarmee u toegang krijgt tot de Software. U kunt vervolgens zelf een onbeperkt aantal persoonlijke accounts aanmaken voor natuurlijke personen. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Software door de natuurlijke personen waarvoor u een persoonlijk account heeft aangemaakt.
2. Alle personen met een persoonlijk account moeten hun accountgegevens en wachtwoord strikt geheimhouden. U bent aansprakelijk voor alle handelingen die worden gedaan nadat is ingelogd met de accountgegevens en het wachtwoord, dit geldt ook voor alle door u aangemaakte persoonlijke accounts. U bent niet aansprakelijk voor deze handelingen als u bij ons heeft gemeld dat een ander het wachtwoord van een persoonlijk account kent.
3. U bent zelf verantwoordelijk voor de technische werking en onderhoud van uw internetverbinding, interne netwerk en alle overige IT-systemen die volgens onze systeem-vereisten nodig zijn voor het gebruik van de Software.
4. Wij hebben het recht een persoonlijk account te blokkeren. Dit doen wij als wij het redelijke vermoeden hebben dat met één of meer persoonlijke accounts in strijd wordt gehandeld met de wet of deze overeenkomst. Daarnaast houden wij het recht om andere consequenties aan dit gebruik te verbinden.

Artikel 7 - Beschikbaarheid en onderhoud

1. Wij zullen ervoor zorgen dat u de Software kunt gebruiken gedurende de tijd dat wij een contract met u hebben. Wij zullen ons inspannen om de Software 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te maken. Wij zijn verantwoordelijk voor de werking en het onderhoud van de Software.
2. Wij kunnen de software (gedeeltelijk) buiten werking stellen voor onderhoud buiten kantoortijden. Bij hoge uitzondering behoudt Plansheet zich echter het recht voor om tijdens kantoortijden te kunnen ingrijpen door het plaatsen van een hotfix voor een beveiligingsprobleem of een productie verstorend gebrek.
3. Wij houden het recht de Software te wijzigen en bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de Software te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen.
4. Wij garanderen niet dat de Software foutloos is. Breng ons gelijk op de hoogte als de Software een storing heeft, zoals een foutmelding of het uitvallen van een functionaliteit van de Software. U kunt dit doen door te e-mailen naar info@plansheet.nl. Wij zullen vervolgens ons best doen de storing zo snel mogelijk op te lossen.

Artikel 8 - Backups

1. Plansheet zal zorgdragen voor dagelijkse back-ups van de met de software verwerkte gegevens.
2. Plansheet bewaart de back-ups gedurende een termijn van 3 maanden.
3. Indien zich omstandigheden voordoen waardoor de software en/of gegevens tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van storingen of het (gedeeltelijk) uitvallen van de technische infrastructuur, zal Plansheet zich naar beste vermogen inspannen om de beschikbaarheid te herstellen. Eventuele Recovery Point Objective (RPO) en Recovery Time Objective (RTO) worden daarbij uitsluitend gehanteerd als streefwaarden en vormen geen garanties. Plansheet geeft geen garantie dat volledig herstel te allen tijde mogelijk is of binnen een bepaalde termijn plaatsvindt.
4. Plansheet hanteert een Recovery Point Objective (RPO) met als streefwaarde maximaal één werkdag. De RPO geeft een indicatie van de maximale periode waarover gegevensverlies kan optreden voorafgaand aan een incident, gebaseerd op de back-upfrequentie.
5. Plansheet hanteert een Recovery Time Objective (RTO) met als streefwaarde enkele uren tot maximaal één werkdag. De RTO geeft een indicatie van de periode waarbinnen Plansheet zich inspant om de dienstverlening na een incident te herstellen.

Artikel 9 - Derden

Wij mogen werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden, als wij vinden dat dit nodig is voor de goede uitvoering van de SaaS-overeenkomst. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

Artikel 10 - Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk als wij de overeenkomst met u niet kunnen nakomen door overmacht. Dit geldt ook als u de overeenkomst door overmacht niet kunt nakomen. Als de overmacht langer duurt dan drie maanden, kan deze overeenkomst schriftelijk worden opgezegd. In dat geval bestaat er geen recht op schadevergoeding. Wij zullen u een factuur sturen over de (nog niet betaalde) periode dat u de Software heeft gebruikt.

Artikel 11 - Intellectuele eigendomsrechten

1. Wij (of onze licentiegevers of toeleveranciers) zijn exclusief eigenaar van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, broncode en know-how, die rusten op of voortvloeien uit de Software.
2. U krijgt alleen het recht de Software te gebruiken. U kunt geen aanspraak maken op de in lid 1 genoemde intellectuele eigendomsrechten. Het recht tot gebruik van de Software is niet exclusief en het is niet toegestaan het recht tot gebruik van de Software over te dragen of in licentie te geven.

Artikel 12 - Geheimhouding

Wij zijn verplicht al uw vertrouwelijke informatie geheim te houden. Onder 'vertrouwelijke informatie' verstaan wij alle informatie waarvan u heeft aangegeven dat deze vertrouwelijk is of waarvan het uit de aard van de informatie voortvloeit. Het volgende is in ieder geval vertrouwelijke informatie: informatie die in verband staat met onderzoek en ontwikkeling, bedrijfsgeheimen of bedrijfsinformatie en persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 13 - Aansprakelijkheid

1. U vrijwaart ons voor alle aanspraken van anderen vanwege de data die u met behulp van de Software heeft opgeslagen, verzameld of verwerkt. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van de data die u binnen de Software heeft opgeslagen, verzameld of verwerkt.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan door ondeskundig gebruik van de Software.
3. Wij zijn alleen aansprakelijk voor uw directe schade, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons.
4. Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de contractwaarde, met een maximum van vijf keer de maandelijkse kosten voor het gebruik van Plansheet.
5. Wij verplichten ons zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van u afkomstige data. Wij zijn niet aansprakelijk voor de beschadiging of het verliezen van de bij ons of bij derden opgeslagen data.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan onze zijde.

Artikel 14 - Wijzigingen

Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en door beide partijen zijn overeengekomen.

Artikel 15 - Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 - Bevoegde rechter

De Rechtbank Midden-Nederland is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst.

Laatst bijgewerkt: april 2026.